こんにちは。アイフォンシェルジュ秋葉原店です。
iPhoneでは3Dタッチという便利な機能がありますが、タッチができない場合や、うまく使えない時が困りますね。なので今回はご愛用の方に３Dタッチが使えない時の原因と対処法をご紹介します。
３Dタッチとは
3D Touchが搭載されているモデル（iPhone6s/6s Plus、iPhone7/7 Plus、iPhone8/8 Plus/X、iPhone XS/XS Max）には、端末の内部に「Taptic Engine」と呼ばれるAppleが独自に開発した特殊なリニアモーターと、感圧センサーが配置されており、ユーザーがディスプレイを強く押し込むとセンサーがそれを感知、リニアモーターが振動することでフィードバックを返すという仕組みでした。
画面を強く押すことで、センサーがその圧力を検知して、作動します。そのときに、iPhoneがブルッと振動します。
３Dタッチの設定を確認する
３Dタッチが反応しない場合には、設定がOFFになっていることがあります。
一度設定画面から確認をしましょう。
設定→一般→アクセシビリティ→3D Touch
この手順で３DタッチをONに設定すればOKです！
iPhoneを再起動する
３Dタッチの不具合だけではなく、iPhone本体に問題が生じたり、バックグラウンドのアプリケーションが邪魔している可能性もあります。この時には、再起動をしましょう。
iOSバージョンを確認する。
iOSのバージョンが最新のバージョンではないと、3D Touchが使えなくなってしまうことがあります。すでに最新バージョンの場合は、そのバージョンで不具合が起こっている可能性がありますので、メーカー様の対応を待ちましょう
修理に頼む
以上のことを確認してみたけれど、それでも3Dタッチがうまく使えないというのであれば、部品が故障している確率がかなり高いです。専門のスタッフが点検をしてくれるので、どこが壊れて3D Touchが使用できないかということが分かるでしょう。
