こんにちはアイフォンシェルジュ秋葉原店です。
スマホ画面が急に真っ白になってしまったら、まずは慌てることなく冷静な対処を心がけることが先決です。不具合には必ず原因があります。その原因を特定して、原因に合わせた適切な対処方法を取ることが大切です。不具合は予期せず発生するものですから、いざというときのためにもしっかり対処法を理解しておきたいところ。
そこで今回は、急にスマホの画面が真っ白になってしまう原因と、適切な対処方法について詳しく解説します。
何が起こってる？スマホの画面が真っ白になる原因
衝撃によるもの
スマホの画面が真っ白になる原因として、まず考えられるのが衝撃による故障です。画面が白くなる前に、スマホを落としてしまったり、どこかへぶつけてしまったりしていないでしょうか。落下などでスマホ本体に強い衝撃が加わると、フロントパネルが故障して画面が真っ白になってしまうことがあります。
水没によるもの
スマホは水に弱いという性質を持ちます。そのため、水没させてしまった場合も、画面が白くなるという不具合が発生することがあります。また、たとえ完全に水没していなくても、スマホを水に濡らしてしまったときは注意が必要です。というのも、スマホは少し濡れるだけでも、内部の部品や基盤が故障してしまうことがあるからです。
バッテリーによるもの
画面が真っ白になる不具合は、バッテリー関係の不調が原因になって起こる場合もあります。たとえば、バッテリーから安定して電源が送れなくなったときや、バッテリーがゼロになってシャットダウンしている途中で電源ケーブルを挿したときなどは、画面が真っ白になって動かなくなるという不具合が発生しやすくなります。
強制再起動する
スマホの不具合は、原因が一時的なものである場合、強制再起動をすることで通常通り動作できるようになることがあります。画面が真っ白になる不具合も、再起動によって機能が回復する場合があるので、動かなくなってしまったときはまず強制再起動を試してみましょう。
リカバリーする
強制再起動でも不具合が改善しない場合は、スマホをリカバリーしてみましょう。リカバリーをすることで、画面が真っ白になる状態を元に戻せる場合があります。ただし、リカバリーの際に、「復元」を選んでしまうとスマホが初期化されてしまいます。
保存していたデータもすべて消えてしまうため、リカバリーを実行する際は念のためデータのバックアップを取っておきましょう。
リカバリーをするにはパソコンが必要です。
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