こんにちはiphoneシェルジュ秋葉原店です。
iPhoneが勝手に再起動してしまうときの対策
そもそもiPhoneの利用形態として一度電源を入れたらそのまま切らずに使い続けるケースが多く、自分の意思で再起動をかけるケースはそう多くはありません。端末の調子が悪かったり、アプリやiOSのバージョンアップの時などにかけたりする程度でしょう。そのため、使用中に勝手に再起動してしまった場合、それが一度きりならトラブルが発生したという事に気付かないかもしれません。しかし、この現象がしばしば起こることが確認された場合、その対策として再起動が発生したときの状況を確認することが大切です。
具体的には、再起動が発生したときに使用、起動していたアプリが何だったか、iOSのバージョンはいくつだったかといったところです。もし複数回現象を確認し、その際の利用状況から特定のアプリやバージョンであることがわかれば、アプリを削除したり、バージョンアップなどをしたりすることによって現象を改善できるかもしれません。
iPhoneが再起動を繰り返す！リンゴループの原因とは？
iPhoneの電源を入れるとリンゴのロゴマークが表示された後にiPhoneのホーム画面が起動しますが、このリンゴマークのところで再起動が繰り返されるトラブルがあります。リンゴループと呼ばれるそのトラブルは、単に再起動がかかるだけでなくそれが延々と繰り返されて、いつまで経ってもホーム画面まで辿り着けません。ホーム画面に辿り着けなければiPhoneの操作を行うことができないため、まったく使用することができません。単に再起動がかかるだけの現象よりも重症といえるでしょう。
iPhoneが再起動を繰り返すときの対処法
iPhoneが再起動を繰り返す現象が発生した場合、すぐに実行できる対処法としてiPhoneの強制終了が挙げられます。強制終了するには特定のキー操作が必要となり、たとえばiPhone6sまでの機種であればスリープボタンとホームボタンを長押し、iPhone7であればスリープボタンと下のボリュームボタンを長押しすることで強制終了が可能です。強制終了に使うキーは使っているiPhoneのモデルにより異なるので確認が必要です。
もし強制終了でも改善が見られない場合、iTunesを入れたPCにiPhoneを繋いで、そこから同期を試してみるのも1つの方法です。PCに入れたiTunesは繋ぐ前に最新のバージョンにアップデートをしておきましょう。iPhoneが無事認識されれば、同期することで無事起動できる可能性がありますし、同期で改善できなかった場合でも、iTunesを通してiOSのアップデートをすることで改善できるかもしれません。もしiTunesを使って事前にバックアップをとっている場合は、過去に正常起動した時点の状態に戻してみるというのも有効な対処法といえるでしょう。
