こんにちはiPhoneシェルジュ秋葉原店です。
リンゴループとは電源起動時にリンゴマークが出てそのままの状況。
そのまま起動するのかと思いきや・・
リンゴマークのまま・・
電源は立ち上がってこずiPhoneが使えないのはもちろん、データも見れない。
この症状に陥る原因は様々です。
- iOSアップデートの失敗
- 起動ファイルの破損
- 水没あるいは落下による物理的損傷
- 強制終了を繰り返し実行
- 脱獄をしている(違法ではないが非推奨)
中でも一番多いのが、iOSアップデートの失敗。ソフトウェアアップデートをおこなうが、容量不足により失敗し、その結果起動できなくなってしまうパターン。
その他にも、アップデート中に通信が切れたり、電池が切れてしまい更新が失敗したパターンが考えられます。
リンゴループに陥った際の対処方法をご紹介します。
- iPhone の画面に表示されている進行状況バーが 1 時間以上動いていないことを確かめます。
- 進行状況バーに 1 時間以上動きがない場合は、デバイスをコンピュータに接続し、以下の手順にそってデバイスをリカバリモードにします。
- iPhone 8 以降：音量を上げるボタンを押してすぐに放し、音量を下げるボタンを押してすぐに放します。サイドボタンを長押しします。リカバリモード画面が表示されるまでサイドボタンを押したままにします。
- iPhone 7 および iPhone 7 Plus：音量を下げるボタンとスリープ／スリープ解除ボタンを同時に長押しします。リカバリモード画面が表示されるまで音量を下げるボタンを押したままにします。
- iPhone 6s 以前：スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に長押しします。リカバリモード画面が表示されるまでホームボタンを押したままにします。
- アップデートするか復元するかを選択する画面では、「アップデート」を選択します。これで、デバイスが最新バージョンの iOS にアップデートされます。「復元」を選択した場合は、iPhone が消去 (初期化) されます。
iPhoneシェルジュ秋葉原店秋葉原店
〒101-0041
東京都千代田区神田須田町２丁目２３－１天翔秋葉原万世橋ビル910
電話番号：03-4500-1365
営業時間：10:00~20:00
